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Delivery & Shipping

お支払いに関して

当サイトは、全てShopifyのシステムで構築されており、電子決済も全てShopifyのシステムとなっております。全世界で広く使用されており堅牢性は万全を期しております。
もし、決済に関してお困りの事がありましたら、弊社にご確認いただくか、直接クレジット会社にお問い合わせ下さい。

お支払方法

 クレジットカード VISA / JCB / Master Card / American Express がご利用いただけます。
PayPal (ペイパル) 住所やクレジットカードの情報を入力せずに、Paypalの登録情報を利用してお買い物できる決済方法です。
※PayPalを使えば銀行振込やJCBカードでのお支払いが可能です!
→ PayPalの詳細と新規登録はこちら
G Pay

Googleに登録されたクレジット情報を利用して買い物が出来ます。

Apple Pay Apple Payに登録されたクレジットカード情報を利用して買い物できます。
Shop Pay

ネットショップシステム"Shopify"が提供する決済サービスです。
Shop Payにてメールアドレスと携帯電話番号を登録すると、

次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード(SMS認証(を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単に支払いができます。

詳しくはShop Pay公式サイトでも確認いただけます。
Shop Payに公式サイトにて確認(外部サイト)

 

宅配便の送料

こちらでの配送・送料は、障害者が携わった商品全般に関する内容となります。
※他社プレミアム玩具に関する注意事項・送料に関しては、こちらを御覧ください。

当サイトで取り扱っている商品に関しては、全て送料込みの価格となっております。ただし別途送料がかかる場合は、商品の該当ページに記載しておりますので、ご確認下さい。

 

配送業者について

販売している施設や法人により利用する業者が異なります。気になる場合は、お問い合わせ下さい。商品によっては、レターパックや封筒などを使用いたします。

営業所留めについて

営業所留めをご希望のお客様は、ご注文時かお問い合わせ欄からご連絡下さい。
配送業者により取り置きの期間は若干異なりますが、平均で1週間ほどとなっております。 商品の到着に関しましては業者からのご連絡はございませんので、発送状況をご覧になり、日本郵便、その他連絡の合った配送業者にお問い合わせください。

日時指定について

配達日時のご指定につきましては、時間指定だけお受けしております。日にちに付きましては、施設ごとに違うためご了承下さい。

指定可能時間は、 

  • 午前中
  • 12時から14時
  • 14時から16時
  • 16時から18時
  • 18時から20時
  • 19時から21時
  • 20時から21時

となっております。

指定時間と備考欄は、カートページの左下下部に表示されます。

※発送先によっては日本郵便の時間指定サービスができない地域がありますのでご注意ください。
※1週間より先のご到着日の指定につきましてはお受けしてませんのでご了承ください。
※レターパック2種類に関しては、時間指定できません。

レターパックライト、レターパックプラスの注意事項について

  • 発送の際の時間指定にレターパックは対応しておりませんので項目の選択は「時間指定なし」のままでお願いいたします。
  • 配達日時および曜日の指定はできません。
  • お届けにかかる日数は一部地域を除き発送日の翌日~4日前後(翌日はネコポスのみ)となっております。(ご利用のサービスや時期により前後致します。)ただし、追跡番号で追跡可能ですのが、お荷物の状況をご自身でご確認下さい。
  • レターパックでの配送遅延・商品紛失・破損・返品・交換等の補償は、弊社では一切の責任を負いかねます。
  • ポストへの投函のため、ポストに表札のない場合は、弊社に商品が戻ってきてしまいます。
    恐れ入りますが、ポストにお名前の表記をお願い致します。また、戻ってきた場合の再配送分の送料はお客様にご負担いただきます。
  • 注文時にご登録されるお名前と表札のお名前が違う場合は、[住所(建物名、部屋番号)]欄に○○様方と記載してください。 また、建物名と部屋番号の間などにスペースキーを使用しないでください。 宅配BOXへの配達につきましてですが、郵便物と同じ扱いとなりポストへの投函となりますので、対応しておりません。
  • 信書(請求書等)は発行できません。
    ※信書に関する指針はこちらをご参照ください。
  • 梱包時にレターパックの取扱サイズを超過した場合など、宅配便に変更させていただくことがございます。
  • 郵便私書箱宛てや営業所留めではお預かりできません。
  • レターパックのご利用時は、上記の注意事項をご承諾いただけたものとさせていただきます。

商品が届かない

代金引換以外はご入金が確認できてからの発送となります。 クレジットカード・銀行振込のお客様は、まずお支払いページにてご入金がお済みかどうかをご確認下さい。

銀行振込にてのご入金も土日祭日を挟むと確認はその翌日になります。 入金確認日より1週間以上経過してもご注文の商品がお手元に届いていない場合は、
お客様のご不在などにより商品が配送業者に保管されていることがございます。

不在通知票がない場合は、ご注文日・取引ID・ご注文内容をご明記の上、当サイトまでご連絡ください。
こちらでお荷物の状況を確認し、折り返しご連絡させて頂きます。

荷物追跡サービスの反映について

お荷物追跡サービスはメールが届いた日ではなく発送日の夕方に反映されます。
発送日を過ぎてるにもかかわらずお荷物追跡サービスをご利用いただけない場合は当サイトまでご連絡ください。

商品の再配送について

発送後に送信されるメールに添付されたURLより配送状況確認が可能です。
ポストに名前が記載されている場合は不在票が投函されますが、無い場合はご自身でご確認願います。

お荷物問い合わせ番号を、日本郵便のHP上で手続きするか、店舗にご連絡頂くことで再送手配の手続きが可能です。
日本郵便の保管期限は、お客様よりご連絡ない場合、発送日より1週間までとなります。

長期不在・受け取り拒否などで商品が弊社に返送された場合、今後はお取引を停止とさせて頂く場合もございます。

受け取りできずに戻ってきた商品の保管期限

商品発送後に、お受け取りにならずに商品が戻ってきた場合の保管期限は10日間までとさせていただきます。 代金をお支払い済みの商品でも、期限内にご連絡いただけない場合、処分させていただきます。

注文後のまとめ発送について

基本的には行っておりませんが、同注文内の商品と、先に頂いたご注文の処理を始めていない場合に限り、出来るだけ対応させて頂きます。

お客様のお名前・ご注文日・取引ID・ご注文内容をご明記の上、当サイトまで連絡ください。

梱包資材に関して

ダンボール等の梱包資材は新しいものを使用する場合もありますが、環境を考慮して再利用したものを利用する場合もございます。その際はアルコール消毒を行っております。