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用户指南

如何订购

*此页面适用于与残障人士相关的产品。
单击此处查看其他公司的高级玩具。

您可以按照以下步骤订购产品。

  1. 在想要的商品页面，选择商品尺寸、数量等必要项目，点击“加入购物车”。
  2. 移动到“购物车”页面后，确认订购的商品显示正确，然后“继续结帐”。
    * 您可以设置送货时区并填写此购物车的备注栏。
  3. 如果您是会员，请输入您的电子邮件地址和密码，然后单击“会员登录”。
    如果您是新用户或未注册，请输入订购者信息，在“新会员注册”中勾选“我同意会员协议并注册成为会员”，并设置密码。在同一屏幕上，还有“设置目的地”并继续“下一步”。
  4. 移动到“选择支付方式”页​​面后，选择信用卡支付、PayPal支付等。为每个产品选择“运输方式”设置，然后单击“下一步”。
  5. 移动到“订单详情确认”页面后，确认内容后点击“确认订单”

您的订单将按照上述步骤完成。
一旦您的订单完成，我们将向您注册的电子邮件地址发送一封订单确认电子邮件。
订单完成后，订单确认电子邮件将自动发送给您。
如果您没有收到订单确认电子邮件，它可能已被分类到您的垃圾邮件文件夹中，因此请检查。
如果您没有收到来自 Prevision-Market 的电子邮件，请使用咨询表联系我们或致电我们。

关于退换货

退货政策 ● 退货和换货条件 如果您想退货，请在收到商品后 7 天内联系我们。
请注意，在此之后我们将无法接受退货或换货请求。
除初始缺陷外，我们不接受退货或换货。
万一交付的产品损坏、损坏或破损，
请通过电子邮件、电话或从“咨询”到我们的商店与我们联系。
对于已打开或使用过的产品，或因客户责任而损坏或弄脏的产品，我们不接受退货或换货。

●因客户方便而退货 如果订购的产品与所需产品不同，我们仅在产品未使用过的情况下接受退货。 *请注意，运费将由客户承担。
如果您想退货，请在收到商品后 7 天内与我们联系。
●关于退货时的退款 退货时确认满足退货条件后，将根据顾客的支付状态进行退款、取消订单或银行汇款。

请注意，以下费用将由客户承担。
・退货的运费・免运费商品的运费（实际费用）
*对于因本店造成的污渍、破损、故障等，我们将负责。

关于会员注册

在本网站下单时注册会员即可享受购物乐趣。
  • 注册是免费的。 （不收取会员费）
  • 您可以在订购时或提前注册。
注册成为会员后，您可以通过“会员登录”使用“我的账户”。

[关于注册的电子邮件地址]
如果您在注册为用户时注册的电子邮件地址没有收到电子邮件，请检查以下内容。
・检查垃圾邮件文件夹等。根据提供商的设置，可能会在垃圾邮件文件夹等不应接收的文件夹以外的文件夹中接收电子邮件。首先，检查您的电子邮件软件的所有文件夹。
・如果您使用的是手机，由于“指定接收域”或“拒绝接收来自 PC 的电子邮件”，来自商店的电子邮件被阻止的情况越来越多。请检查接收设置，以便您可以接收来自该站点的电子邮件 [ info@prevision-market.com ]。
・如果您通过转发电子邮件使用服务如果将来自商店的电子邮件转发到另一个地址，根据转发方法，电子邮件可能会在转发目的地被判断为垃圾邮件，并且可能无法接收。如果您无法在转发目的地收到邮件，请检查转发目的地的内容。

关于收货

收据可以单独发送。如果您希望单独发送收据，请在购物车的备注栏中注明您需要收据。
包裹发货后，我们将向客户发送电子邮件。
如果您只想单独发送发票（送货单），对于给您带来的不便，我们深表歉意，但我们要求您查看下订单时发送给您的订单确认电子邮件。

关于下单后联系买家

我们将在每个参展公司的营业日和营业时间内通过电子邮件等方式通知您。请注意。
（如果数量很大，我们可能会打电话给你。）

关于运费

对于本网站上与残疾人相关的产品，运费已包含在显示的价格中。但其他公司也有高级玩具，部分需要运费，请在商品页面或付款时确认运费。

如果您想取消订单

请回复申请受理邮件，说明取消申请。
此外，如果您更改数量或更改产品，请按上述取消并重新下订单。
（请在下单后3小时内回复。）

如果您错误地两次下同一个订单

如果您在下订单后尽快与我们联系，则可以取消订单。

如果您收到的产品与图片或标题不同

我很抱歉。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请联系我们并提供您的姓名、订单日期、交易 ID 和不正确的产品名称。检查后，我们会再次与您联系。

如果您收到的产品有损坏

如果我们负责的产品有缺陷，我们将换货或退款，所以请先与我们联系。
如果您收到的包裹包装材料破损，可能会在派送过程中出现意外，请先联系货运公司再联系我们。
如果损坏的产品缺货，我们将退还您的款项。
对于损坏或污损的产品，如果根据我们的质量标准判断产品可销售，我们可能无法满足您的更换要求。