プレミアム玩具 ご利用ガイド
当ページでは、プレミアム玩具（Premium Toys）に関する重要事項をすべてまとめています。
プレミアム玩具とは、代表者が個人的に収集した大手玩具メーカー・アニメグッズ・海外限定品・中古品などを指し、 障害者の方が製作した商品とは異なるカテゴリーとして管理しています。
商品の特性上、外箱状態、経年劣化、輸送リスクなどが一般の商品とは異なるため、必ず本ガイドをご確認のうえ、 同意いただいた場合のみご購入ください。
① プレミアム玩具の特性と共通注意事項
プレミアム玩具には以下の特徴があります：
- 中古品または長期保管品が多く、キズ・汚れ・経年劣化があります
- 外箱やパッケージの凹み・擦れ・色あせは返品対象外です
- 商品画像は参考の場合があり、実際の状態とは異なる場合があります
- 値札・管理シール・輸入時のラベルが貼付されたままの場合があります
② 未開封商品の扱い・開封済み商品の注意
- 未開封商品の内容物不備（メーカー検品の多重テープ含む）は保証対象外
- 電池付き玩具のテスト電池は付属しない場合があります
- 経年劣化により付属品が台紙から外れている場合があります
- ギミック商品は未開封の場合は動作未確認です
- 精密商品・突起の細い製品・ガレージキットなどは輸送中破損リスクがあります
③ 特定商品に関する注意事項
- UFOキャッチャー景品は横穴がある場合があります
- 手計測のためサイズは誤差があります
- ヴィンテージ品は経年の劣化・色味変化があります
- 特典商品はタイトル記載がない場合「特典のみ」です
- 食玩の食品部分は絶対に食べないでください
- モデルガン・エアガン・ZIPPOなどは海外発送不可
- プラモデルのパーツがランナーから外れていても保証対象外
④ 銀行振込について
当サイトでは、代金引換は利用できませんが、銀行振込をご利用いただけます。
チェックアウト画面で「銀行振込」を選択すると、振込先が表示されます。
■ 支払い期限
ご注文後3日以内 にお振込みください。
■ 発送
入金確認後、1〜3日以内に発送し、追跡番号をご案内します。
■ 注意事項
- 振込手数料はお客様負担
- 不足金の場合は発送不可
- 入金後のキャンセル不可
⑤ 発送日数
ご注文・ご入金確認後、通常 1〜3日以内 に発送します。
発送後、配送業者・追跡番号をメールにてお知らせします。
⑥ 宅配便の送料
送料は地域・サイズごとに異なります。複数購入の場合はまとめて発送し、もっとも大きいサイズの送料のみ頂戴します。
梱包サイズが目安と異なる場合でも、差額返金はいたしません。
※送料無料サービスはありません。
■ 送料一覧（ヤマト運輸）
| 地域/サイズ | 60 | 80 | 100 | 120 | 140 | 160 | 170 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 北海道 | 1,300円 | 1,530円 | 1,760円 | 2,020円 | 2,260円 | 2,490円 | 2,850円 |
| 東北・関東・信越・北陸・東海 | 870円 | 1,100円 | 1,330円 | 1,590円 | 1,830円 | 2,060円 | 2,410円 |
| 近畿 | 970円 | 1,200円 | 1,440円 | 1,690円 | 1,950円 | 2,160円 | 2,530円 |
| 中国・四国 | 1,100円 | 1,310円 | 1,560円 | 1,800円 | 2,060円 | 2,270円 | 2,640円 |
| 九州 | 1,300円 | 1,530円 | 1,760円 | 2,020円 | 2,260円 | 2,490円 | 2,850円 |
| 沖縄 | 1,350円 | 1,630円 | 1,900円 | 2,170円 | 2,440円 | 2,660円 | 3,060円 |
⑦ 小型商品の送料（レターパック）
以下の条件を満たす場合はレターパックライト（370円）で発送します。
- 34cm以内
- 3cm以内
- 4kg以内
厚みだけ3cmを超える場合はレターパックプラス（520円）を使用します。
⑧ 海外発送（EMS）
海外発送は EMS を利用し、送料は自動計算されます。
- 最大サイズ：35cm × 35cm × 150cm
- 大型商品の場合は別途見積もり
- 通関遅延・現地配送遅延は当社管理外
- 返品不可
■ 関税について
関税等は購入者様負担となり、商品代金には含まれていません。
⑨ 配送業者・営業所留めについて
当社発送分はヤマト運輸をメインで利用します。追跡番号は発送後にご案内します。
■ 営業所留め
ご注文時に「営業所留め」を選択してください。取り置き期間は平均1週間です。業者からの着通知はありませんので追跡番号をご確認ください。
⑩ 配達日時指定について
■ 指定可能日
注文日の 3〜6日後
■ 時間帯
- 午前中
- 12:00〜14:00
- 14:00〜16:00
- 16:00〜18:00
- 18:00〜20:00
- 19:00〜21:00
- 20:00〜21:00
地域により指定不可の場合があります。
⑪ 未着・再配送・追跡について
■ 商品が届かない場合
入金確認後1週間経っても届かない場合：
- 不在で配送業者が保管している可能性
- 不在票が投函されないケースもあります
ご注文日・取引IDを添えて当社までご連絡ください。
■ 追跡サービス
追跡番号は発送日の夕方以降に反映されます。
■ 再配送
- 日本郵便の保管期間は1週間
- 返送された場合は再送料・返送送料はお客様負担
- 長期不在・受取拒否が続く場合、取引停止となる場合があります
⑫ 返品・キャンセルについて
（誤配送・配達途中での不良のみ3日以内に対応）
■ 誤配送 / 初期不良
- 到着後3日以内に写真を添付してご連絡ください
- 在庫があれば交換、なければ返金
■ 返品不可の例
- 外箱の凹み・擦れ・日焼け
- 経年劣化
- イメージ違い
- 開封済み
■ 重複注文
注文後60分以内の連絡でキャンセル可能（発送後は不可）。
⑬ 不正注文について（Fraud Prevention）
- 不正利用の疑いがある場合、注文は自動キャンセル
- 電話確認・身分証確認をお願いする場合があります
- 連絡がつかない場合はキャンセル
⑭ 免責事項
当社の検品基準はメーカー基準に準拠しています。
製造・海外流通に伴う外箱ダメージや塗装差異は返品対象外です。
お客様の使用環境・保管状況によるトラブルは補償できません。
⑮ お問い合わせ
商品に関するご質問、状態確認などが必要な場合はお気軽にお問い合わせください。