返品規約

●返品・交換の条件
基本的に返品は受け付けておりませんが、商品に汚損・破損・故障等がございましたら返品・返金等の対応をさせて頂きますので、メール・電話もしくは「問い合わせ」から当SHOP までご連絡ください。一度、開封・ご使用になられた商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・交換は基本的にお受けできませんが、念のため一度お問い合わせ下さい。

キャンセルについて

お客様都合でのご注文のキャンセルは、基本的に一切受け付けておりませんが、発送前であれば止められる場合もございますので、一度ご連絡下さい。発送後のキャンセルは受け付けておりません。
ご注文前に、今一度内容の確認をお願い致します。

届いた商品が画像やタイトルと違っていたら

大変申し訳ございません。
恐れ入りますが、お客様のお名前・ご注文日・取引ID・間違っていた商品名をご明記の上、当サイトまでお問い合わせ下さい。お調べした後、改めてお客様にご連絡させて頂きます。

届いた商品が壊れていたら

弊社に責任のある商品の不備につきましては、交換、返金をさせて頂きますので、まずは当サイトまでご連絡ください。
お受け取りになった小包の梱包材が破損していた場合は、配送途中の事故も考えられますので、配送会社にご連絡をなさった上で弊社までご連絡ください。破損した商品が、品切れの場合はご返金させて頂きます。
商品の破損・汚損につきましては、弊社の品質基準によって販売可能と判断されたものは、お客様の交換のご要望にお応えいたしかねる場合もございます。

プレミアム玩具についての返品・返金規定

ここから下は、大手玩具メーカーのプレミアム玩具に関する説明を記載しております。

プレミアム玩具とは、障害者が関わった製品とは違い、代表が個人的に集めている大手玩具メーカー等のアニメグッズなどを言います。こちらは製品の性質上、障害者の携わった製品とは違い、基本的には返品交換ができないこと等、以下に注意事項を記載しております。