会員登録について
当サイトでは、ご注文登録を歓迎します。- 登録は無料です。（一切の会費等は発生しません）
- ご注文時、または、事前に登録が可能です。
ご登録いただくメールアドレスについて
- 迷惑フォルダなどの確認を設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。
- 携帯電話で利用している場合は「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされているケースが増えております。当サイトからのメール【 info@prevision-market.com 】が受信可能、受信設定を確認してください。
- メールを転送して利用している場合、ショップからのメールを別のアドレスに転送している場合、転送方法によってはメール転送先でスパムと判定され受信できない場合があります。メール転送先で受信できない情報は、メール転送元で内容を確認します。
ご注文方法
商品のご注文は以下の手順にて行います。
1.ご希望の商品ページで、商品のサイズ、個数など必要な項目を選択してください「カートに入れる」。
2.「お買い物かご(カート)」のページへ移動したら、注文商品が正しく表示されているか確認し「購入手続きへ進む」。
※この画面から、配送時間帯設定や備考欄への記入が出来ます。左下をご確認ください。
3.会員の方は「メールアドレス」「パスワード」を入力して、「会員ログイン」を押します。
※新規・未登録の方は、注文者情報を入力してください、「新規会員登録」の「会員規約に同意して会員登録する」にチェックを入れ、パスワードを設定します。同じ画面上で「お届先の設定」も含まれます「」に進みます。ただし、会員登録は行いません。
4.「お支払い方法の選択」のページへ移動したら、クレジットカード決済やペイパル決済などを選択します。商品ごとに「配送方法」の設定で「」に進みます。
5.「ご注文内容確認」のページへ移動したら、内容を確認して「注文を確定する」
以上の手順でご注文は完了します。
ご注文が完了しましたら、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール」をお送りいたします。
「ご注文確認メール」は、ご注文を認識しましたら、すぐに自動的に終了します。
「ご注文確認メール」が届いていない場合は、迷惑フォルダなどに振り分けられている可能性がありますので、ご確認下さい。
Prevision-Marketからのメールが届いていない場合は、お手数をおかけしますが、問い合わせフォームよりお問い合わせ頂くか、お電話下さい。
お支払いに関して
決済システム
当社は、全てShopifyのシステムで構築されており、電子決済も全てShopifyのシステムとなっております。全世界で広く使用されており堅牢性は万全を期しております。
もし、決済に関してお困りの事がございましたら、弊社にお問い合わせください。直接決済会社にお問い合わせください。
お支払い方法
| クレジットカード | VISA / JCB / Master Card / American Expressがご利用いただけます。 |
| PayPal (ペイパル) |
住所やクレジットカードの情報を入力しないで、Paypalの登録情報を利用してお買い物できる決済を許可してください。 ※PayPalが使える銀行振込やJCBカードでのお支払いが可能です！ → PayPalの詳細と新規登録はこちら |
| Gペイ |
Googleに登録されたクレジット情報を利用して買い物が出来ます。 |
| アップルペイ | Apple Payに登録したクレジットカード情報を利用して買い物ができます。 |
| ショップペイ |
ネットショップシステム「Shopify」が提供する決済サービスです。 次回購入時にメールアドレスと携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード(SMS認証(を受け取るだけで、配送先にクレジットカードを再度入力し、簡単に支払いができます。 詳しくはShop Pay公式サイトでも確認いただけます。 |
決済に関する注意事項に関して
不正決済検知システム
ショップファイでは、他人のクレジットカードやアカウントを使用して決済した場合、不正検知システムが稼働します。万が一不正利用の疑いがある場合は、こちらからお取引をキャンセルさせて頂く場合があります。
カード利用を一時停止させていただく場合がございます
カードが利用された際、過去の不正利用のパターンとの類似を検知します不正検知システムによりカード利用を一時停止させていただく場合がございます。
ご利用ができない場合は、お手数ですがカード裏面に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。
カードに関する確認のご連絡をさせていただく場合がございます
ご利用の際、こちらからカード会社へ電話連絡する場合がございます。その際、いくつかの簡単なご連絡をさせていただく場合がございます。
またご利用後に、ご本人によるご利用の際は確認させていただくため、お取引に利用された連絡先に、お電話またはSMSでご連絡させていただく場合がございます。
発送・送料について
※こちらは、障害者の携わった商品に関する規定となります。プレミアム玩具に関する規定は、 こちらを御覧下さい。
送料について
当サイトでは、あなたのビジネスに最適な製品やサービスを提供するために、さまざまなサービスを提供しています。
万が一入金ができない場合は、会計時に送料が自動計算されますが、 お問い合わせ欄やお電話にてご連絡下さい。
※下記に関しましては、別途お客様負担となりますので予めご了承下さい。
・お客様都合による、返品にかかる送料・ お客様都合によるキャンセル・返品時の送料無料対象商品時の送料（実費）
これまでの時間に関して
発送にかかる時間は、ご注文・お支払いを頂いてから、1~3日のお時間を頂戴しております。発送後に、利用した配送業者・追跡番号を、ご指定のメールアドレス・登録アカウントにご連絡しております。
配送業者について
基本的に、発送元により異なります。発送後もお知らせしますので、ご安心ください。もし、事前に通知していただければ、弊社までご連絡いたします。
ﾕプレビジョン-コンサルティングが発送する商品はヤマト運輸をメインで使用し、そこが使えない場合に限り他の業者を利用します。
営業所留めについて
営業所留めをご希望のお客様は、ご注文時に営業所留めを選択してください。
配送業者により取り置きの業者が異なりますが、平均で1週間ほどとなっております。 商品の到着に関しましては業者からのご連絡はございませんので、発送状況をご覧になり、日本郵便、その他連絡の適した配送業者にお問い合わせください。
お届け先について
配送は日本郵便のユウパックやレターパック等で発送致します。お届け先がこれらに該当する場合、お届け先がこれらに該当する場合。日時指定について
配達日時のご指定につきましては、ご注文の際、お客様情報入力画面にてご選択いただけます。配達日時のご指定につきましては、ご注文日の3日後から6日後まででご選択いただけます。
配達日の指定がない場合は発送となります。 指定日を選択した場合でも、状況によりご希望に添えない場合があります。その場合は発送となります。
- いいえ
- 12時から14時
- 14時から16時
- 16時から18時
- 18時から20時
- 19時から21時
- 20時から21時
※発送先に時間指定サービスができない地域がございますのでご注意ください。
※ 時間指定は、下記写真の通り、カート内の会計(会計)ボタンを押す前にご指定下さい。
レターパックライト、レターパックプラスの注意事項について
- のinternativeにレターパックライトはあります。
- 配達日時および曜日の指定はできません。
- 発送にかかる日数は一部を除きます。発送日の翌日～4日(翌日はネコポスのみ)となっております。（のサービスや時期により致します。）ただし、でんきのが、お料理の状況でご確認下さい。
- レターパックでの配送遅延・商品紛失・破損・返品・交換等の補償は、弊社では一切の責任を負いかねます。
- ポストへの投函のため、ポストに表札がない場合は、弊社に正しい返信が届きます。
申し訳ありませんが、ポストの名前の表記をお願いします。また、戻ってきた場合、再度の配送分の送料はお客様にご負担いただきます。 - 注文時にご登録されるお名前と表札のお名前が違う場合は、［住所(建物名、部屋番号)］欄に○○様の方と記載してください。 また、建物名と部屋番号の間などにスペースキーを使用しないでください。 BOXへの配達につきましてもございますが、郵便物と同じ扱いとなりポストへの投函となりますので、対応しておりません。
- 証明書(請求書等)は発行できません。
※信書に関する指針をご紹介します。 - 梱包時にレターパックの取扱サイズを超過した場合など、宅配便に変更させていただくことがございます。
- 郵便私書箱宛てや営業所留めではお預かりできません。
- レターパックのご利用時は、上記の注意事項をご承諾いただいたものとさせていただきます。
- レターパック2種類に関しては、時間指定はできません。
不動産
代金引換以外はご入金が確認できてからの発送となります。 クレジットカード・銀行振込のお客様は、まずお支払いページにてご入金がお済みであることを確認して下さい。銀行振込にてのご入金も土日祭日を挟むと確認はその翌日になります。 入金確認日より1週間以上経過してもご注文の正しいお日にちをいただいてもいない場合は、お客様の不在などにより配送業者に保管されている場合がございます。不在通知がない場合は、ご注文日・取引ID・ご注文内容をご確認ください。
こちらでお荷物の状況を確認し、折り返しご連絡させて頂きます。
荷物追跡サービスについて
お荷物追跡サービスを利用したメールが届きません。発送日の夕方に反映されます。日を過ぎてるにもかかわらずお荷物サービスが提供されていない場合は商標までご連絡ください。
商品の配送について
後にこのポリシーに添付された URL より状況確認が可能です。ポストに名前を入力してください不在が投函されますが、無い場合は確認いたします。お荷物問い合わせ番号を、日本郵便のHP上で手続きするか、店舗にご連絡頂くことで再送手配の手続きが可能になります。
日本郵便の保管期限は、お客様よりご連絡がない場合、発送日より1週間までとなります。長期不在・受け取り拒否などで正当な弊社に返送理由があり、今後はお取引を停止しさせていただいております。
申し訳ありませんが、商品の保管期限は過ぎています
商品の発送後に、お受け取りにならずに戻ってきた場合の保管期限は10日間までとさせていただきます。 金をお支払い済みの商品でも、期限内にご連絡いただければ、対応させていただきます。
注文のまとめ発送について
個人的に行っておりませんが、同注文商品と、先に受け取った注文の処理が始まるに限り、出来るだけ対応させて頂きます。お客様のお名前・ご注文日・取引ID・ご注文内容のご記載上、当店までご連絡下さい。写真等で確認できないご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
領収書について
領収書につきましては、別送可能です。領収書の別送をご希望のお客様は、カート内の備考欄より領収書をご希望の旨、ご記載ください。
実際にはお荷物出荷の意味で、これにはご注文者様へ発送いたしますが、発送元により多少送付方法が変わってきます。
※備考欄は、下記写真の通り、左内ございますので、ご確認下さい。
返品・交換について
返品規約
●返品・交換の条件基本的に返品は受け付けておりませんが、商品に汚損・破損・故障等がございましたら返品・返金等の対応をさせて頂きますので、メール・電話もしくは「問い合わせ」から当SHOPまでご連絡ください。一度、開封・ご使用になられた商品は、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品・交換は基本的にお受けできませんが、念のため一度お問い合わせ下さい。
●お客様のご都合による返品 ご注文の正しいお客様のご希望の商品と異なる場合は、未使用の場合のみ返品を受け付けます。※送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
下記に関しましては、お客様負担となりますので予めご了承ください。
・ 返品にかかる送料・ 送料無料対象商品における商品時の送料（実費）
※当ショップによる汚損・破損・故障等の場合は弊社にて負担させていただきます。
キャンセルについて
お客様都合によるご注文のキャンセルは、基本的に受け付けておりませんが、発送前であればキャンセルされる対象となるため、一度ご連絡下さい。発送後のキャンセルは受け付けておりません。
ご注文前に、今一度内容の確認をお願い致します。
届いた素敵な画像やタイトルと違っていたら
大変申し訳ございません。
恐れ入りますが、お客様のお名前・ご注文日・取引ID・間違えた商品名をご明記の上、当サイトまでお問い合わせ下さい。お調べの上、改めてご連絡させて頂きます。
届いた商品
弊社に責任のある商品の不備につきましては、交換、返金をさせて頂きますので、まずは当店までご連絡ください。
お受け取りになった小包の梱包材が破損している場合は、配送途中の事故も考えられますので、配送会社にご連絡をなさった上で弊社までご連絡ください。破損した良い、品切れの場合はご返金させて頂きます。
商品の破損・汚損につきましては、弊社の品質基準によって販売可能と判断されたものは、お客様の交換のご要望にお応えしていただけないでしょうか。
決済の不正利用と疑われるご注文について
・お客様が使用しているシステムにてクレジットカードの不正利用が疑われる場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
・不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合があります。
・ ご入力のお電話番号およびメールアドレスが不通の場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 万が一、本人様のご注文ではなく弊社にて不正利用の疑いデフォルトのキャンセル処理が必要となりますが、ご入力情報の確認の上、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。
・万が一に覚えのない請求が当社からございましたら、当社のカードまでお問い合わせください、お願い申し上げます。